Kauba tagastamine ja/või vahetamine

E-poest ostetud kauba saad põhjust avaldamata tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastamis- või vahetamissoovist teata meile enne kauba tagastamist:

Pakiautomaadi kaudu tagastamiseks saadame sulle vajalikud saatmisjuhised.

Tagastamise võimalused
Kauba saad tagastada:

  • Laste Maailma Ülemiste või Rocca al Mare kauplusesse;
  • Laste Maailma Laopoodi;
  • Omniva kaudu Rocca al Mare keskusesse;
  • SmartPosti kaudu Rocca al Mare või Ülemiste keskusesse.

Tavapärase tagastamise otsesed kulud tasub klient. Puudusega või ekslikult saadetud kauba põhjendatud tagastamise kulud kannab Laste Maailm.

Tagastatava kauba seisukord
Tootega võib tutvuda samamoodi nagu tavakaupluses. Võimaluse korral tagasta kaup originaalpakendis, koos etikettide ja kõigi komplekti kuuluvate osadega.

Kui toodet on kasutatud rohkem, kui selle omaduste ja sobivuse kontrollimiseks vajalik, võib tagastatavat summat vähendada vastavalt toote väärtuse vähenemisele.

Taganemisõigus ei kehti avatud suletud pakendiga aluspesule ega muule hügieenikaubale, mis ei ole pärast pakendi avamist tagastamiseks sobiv. Ujumisriideid saab tagastada, kui neid on proovitud aluspesu peal ning hügieenikaitse ja etiketid on alles.

Raha tagastamine
Kogu tellimuse tagastamisel tagastame kauba eest tasutud summa ja tavapärase kohaletoimetamise tasu hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist.

Meil on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni kaup on meile tagastatud või oled esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutasid ostu eest tasumisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Kui tagastad ainult osa tellimusest, tagastame tagastatud toodete maksumuse. Esialgset kohaletoimetamise tasu ei tagastata, kui see oleks olnud sama ka allesjäävate toodete tellimisel.

Kui soovid toodet vahetada, võta ühendust e-poe klienditeenindusega.