Возврат и/или обмен товара

Товар, приобретённый в интернет-магазине, можно вернуть без указания причины в течение 14 дней с момента его получения.

Перед возвратом или обменом товара сообщите нам о своём желании:

Для возврата через посылочный автомат мы отправим вам необходимые инструкции.

Способы возврата
Товар можно вернуть:

  • в магазин Laste Maailm в торговом центре Ülemiste или Rocca al Mare;
  • в магазин-склад Laste Maailm;
  • через Omniva — в торговый центр Rocca al Mare;
  • через SmartPost — в торговый центр Rocca al Mare или Ülemiste.

Прямые расходы, связанные с обычным возвратом товара, оплачивает клиент. Обоснованные расходы на возврат товара с недостатком или ошибочно отправленного товара оплачивает Laste Maailm.

Состояние возвращаемого товара
С товаром можно ознакомиться так же, как в обычном магазине. По возможности верните товар в оригинальной упаковке, с этикетками и всеми входящими в комплект деталями.

Если товар использовался в большей степени, чем это необходимо для проверки его свойств и пригодности, возвращаемая сумма может быть уменьшена в соответствии со снижением стоимости товара.

Право на отказ не распространяется на нижнее бельё в запечатанной упаковке и другие гигиенические товары, которые после вскрытия упаковки не подлежат возврату, если упаковка была вскрыта после получения товара.

Купальные изделия можно вернуть, если их примеряли поверх нижнего белья, а гигиеническая защитная наклейка и этикетки сохранены.

Возврат денежных средств
При возврате всего заказа мы вернём уплаченную за товар сумму и стоимость стандартной доставки не позднее 14 дней после получения заявления об отказе от договора.

Мы вправе задержать возврат денежных средств до момента получения возвращаемого товара или предоставления вами подтверждения его отправки. Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если не согласовано иное.

Если вы возвращаете только часть заказа, мы возместим стоимость возвращённых товаров. Первоначальная стоимость доставки не возвращается, если она была бы такой же и при заказе только оставшихся у вас товаров.

Если вы хотите обменять товар, свяжитесь со службой поддержки интернет-магазина.